Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bit88

Chào mừng bạn đến với bit88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bit88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do bit88 cung cấp. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của bit88 ngay lập tức.

bit88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của bit88.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý.

bit88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

bit88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

bit88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: bit88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý tài chính.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, bit88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

bit88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bit88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai lớp: Hệ thống nội bộ của bit88 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bit88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 24 tháng.

bit88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua các số liệu như trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang và tỷ lệ thoát.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách trang web hoạt động để chúng tôi có thể phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ bit88.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bit88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bit88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu bit88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bit88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu c ủa mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bit88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của bit88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• bit88 sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. Để biết thêm thông tin về các công cụ bảo vệ và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của bit88.

Trong một số trường hợp, bit88 có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài để cung cấp dịch vụ. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết và được thực hiện theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• bit88 ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ có trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Người dùng sẽ được thông báo nếu dữ liệu của họ được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam và có quyền phản đối việc chuyển giao này.

bit88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của bit88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật đã được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật này để luôn nắm được cách bit88 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại bit88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web bit88 – phản hồi ngay lập tức
• Telegram & Zalo: @bit88asia – phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của bit88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và triệt để.